Drommel
Присоединяйся к команде
В помощь нашим клиентам нужен добрый и отзывчивый
Team-leader / Client-management
В нашу команду клиент-менеджеров нужен человек с клиентоориентированным мышлением, любовью к продажам и организаторскими способностями. Ваш голос или ответ - одно из первых живых касаний с клиентом, и нам так важно показать настоящий положительный опыт покупок у нас. Вас уважают ваши коллеги, смотрят с огоньком в глазах, обожают как наставника и удивляются вашей эрудиции
Кто нам нужен:
Что для нас важно:

  • Грамотная устная и письменная речь (укр., русс. языки, английский –желательно);
  • Коммуникабельность, открытость, активность, желание развиваться в сфере клиентского сервиса и продаж;
  • Умение работать в команде, быстрая адаптивность;
  • Опыт работы на аналогичной должности в сфере клиент-менеджмента не менее 1 года;
  • Самоорганизация и самостоятельность;
  • Любовь к эстетике и дизайну интерьеров.

Все, что перечислено выше - не проблема? Тогда смотри свой функционал.



Что будет входить в твои обязанности:
  • Курирование работы отдела клиент-менеджмента и коллег – 2-3 человека – контроль выполнения KPI отдела (основной KPI – конверсия);
  • Анализ и улучшение работы отдела, контроль скриптов, создание скриптов и алгоритмов работы;
  • Обработка входящих заявок от новых клиентов, работа с текущими (соц. сети, звонки, визиты в шоу-рум, почта);
  • Ведение базы заказов и базы клиентов;
  • Ведение аналитики и отчетности
  • Работа с CRM
  • Коммуникация с отделом логистики;
  • Сбор обратной связи от клиентов.

Что мы предлагаем:
  • Возможность профессионального и личностного роста (тренинги по коммуникациям и продажам, посещение мероприятий, общение с профессионалами данной отрасли);
  • Красивый и современный офис (пр. Героев Сталинграда, 2д);
  • Ставку от 10 000 грн, % по KPI и успеваемости отдела (совокупный доход – от 12 000 грн до 24 000 грн);
  • Работу с молодой и амбициозной командой;
  • Гибкий сменный график работы – 4-5 дней в неделю*

* шоу- рум работает 7 дней в неделю.
Смены:
- в будние дни:
1) с 10:00 до 18:00;
2) с 12:00 до 20:00.
- по выходным:
с 12:00 до 17:00.


Если ты видишь себя в нашей команде, заполни анкету и присылай своё резюме
Пожалуйста, заполните анкету, и мы непременно свяжемся с вами!
Спасибо) Ваша анкета отправлена на ознакомление менеджеру
Имя и Фамилия
Сколько вам лет?
18
55
Введите ваш e-mail
Введите ссылки на ваши соц. сети
Введите ваш номер телефона для связи
Ожидаемый доход в месяц?
Ваше крайнее место работы, сфера деятельности компании и период работы?
Опыт работы в сфере клиент-сервиса, продаж?
Какие черты являются важными для того, чтобы клиент к вам вернулся?
Сколько клиентов в неделю вы в среднем обрабатывали?
Откуда вы узнали об этой вакансии?
Загрузите ваше резюме и назовите файл вашим именем
DROMMEL
- производитель мебели в минималистичном стиле. Мы являемся первыми, кто начал идти в сторону лаконичности и простоты в дизайне, и продолжаем двигаться в этом направлении дальше. Drommel уже доверяют такие компании как Lancome, Luxoft, Dragon Capital, Milk Bar, ЦУМ Киев, Планета Кино и другие.
Наши ценности
Клиент
Клиент - как центр вселенной для компании и для каждого сотрудника. Во всем, что мы делаем, мы ставим себя на место клиента
Самоотдача
Совокупность надежности, честности, заботы, взаимопонимания, уверенности. Ко всему, что мы делаем, мы относимся с позиции собственника
Гибкость
Способность принимать решения вне зависимости от уровня сложности
Развитие
Процесс непрерывного улучшения себя, окружающих процессов и явлений
Качество
Контроль всей цепочки производства, используя и внедряя современные технологии и системы управления качеством
Партнерство
Принятие личной ответственности за результат общего дела и проявление партнерского отношения ко всему, что мы делаем
пр. Героев Сталинграда 2д,
Киев, Украина
Made on
Tilda